Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. április 29.
1. Elállási jog (14 napos visszaküldés)
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján Ön 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási nyilatkozatot az info@lvc-diomand.com e-mail-re kell küldeni a vásárlástól számított 14 napon belül. Az elállást követő 14 napon belül a terméket vissza kell juttatni hozzánk.
2. Visszaküldés feltételei
- A terméknek bontatlannak, eredeti csomagolásában kell lennie.
- Bontott pakli kártyát csak gyártási hiba esetén fogadunk vissza.
- A visszaküldés postai költsége az ügyfelet terheli, kivéve hibás vagy tévesen kiszállított termék esetén.
- Visszaküldési cím: LVC Diomand Kft., 1075 Budapest, Wesselényi utca 4.
3. Visszatérítés menete és határideje
A termék visszaérkezésének ellenőrzésétől számított 14 napon belül visszautaljuk a teljes vételárat (termék + eredeti szállítási díj) az Ön bankszámlájára vagy PayPal-fiókjára. A visszatérítés módja megegyezik az eredeti fizetési móddal.
4. Hibás termék – garancia
Gyártási hiba esetén (hiányzó lap, nyomtatási hiba, sérült doboz) díjmentesen pótcsomagot küldünk vagy teljes visszatérítést adunk. Kérjük, fotózza le a hibát és küldje el az info@lvc-diomand.com e-mail-re 48 órán belül az átvételtől.
5. Kivételek az elállási jog alól
Personalizált, egyedi megrendelés esetén az elállási jog korlátozott. Bontott termék esetén csak gyártási hiba esetén érvényes a visszaküldés joga.
6. Csere lehetősége
Bontatlan termék esetén csere is lehetséges. Írjon az info@lvc-diomand.com e-mail-re, és egyeztetjük a csere részleteit. A cserénél csak a különbözet és az esetleges szállítási díj kerül elszámolásra.